12月17-18日，校长邦2020TOWER教育创新大会在京召开，英国威廉希尔中文网联合创始人裘杨女士应邀出席，并在大会现场以《教育连锁加盟企业的健康发展之路》为主题做了精彩演讲，与会教育同仁反响强烈。

STEAM教育行业正值风口，市场上的教育加盟品牌越来越多，但是潜在人群难以触达的痛点依旧存在。

面对品牌商的运营困惑和盟商的发展困境，英国威廉希尔中文网联合创始人裘杨女士分别从动力赋能、头脑赋能、运营赋能、产品赋能、科技赋能5个方面分享了宝贵经验，下面就让我们再次回顾一下裘杨女士的精彩演讲内容。

一、动力赋能：目标一致

加盟总部和加盟商目标不一致是产生信任危机的根本原因。加盟总部和加盟商达成深度合作的前提统一步调、保持目标一致，唯有如此才能真正做到在动力上为所有加盟客户赋能。

2014年，在创立加盟品牌初期，裘杨将多年直营品牌运营经验成功复制到加盟品牌运营上，并快速占领市场。

伴随着加盟品牌的发展，玛酷机器人编程中心于2016年首次提出“加盟商的成功就是我们的成功”口号，“想办法让加盟商赚到钱”成为加盟品牌发展首要目标。

在加盟商体量迅速增长阶段，精细化管理就显得尤为重要。小到加盟商的每一个基本动作、每一个用户数据，加盟总部都在不断为盟商提供细致指导、加大辅助力度。

急盟商所急，想盟商所需，共同的目标让加盟总部和加盟商真正成为了一家人。

二、头脑赋能：价值观一致

演讲期间，裘杨说道：“想要统一加盟商的行为最重要的是解决心智模式，也就是在价值观上达成共识，只有解决心智模式才有可能改变行为，才能输出想要的结果。”

为此，加盟总部通过举办鹰计划兄弟训练营、启动营巡回培训、运营经理下店支持等一系列培训和活动，以达成加盟商价值观的一致，共同输出行为规范、做事准则和价值选择。并在不断发展和实践中，完成价值观的认知变化和迭代。

三、运营赋能：方法论一致

任何企业的成功都有标准化的流程和运营秘诀。

对于加盟商而言，他们并不关心你说了什么，只相信因为你做了什么而得到结果。所以，想要让加盟用户一直紧跟加盟总部步伐，加盟总部必须在运营管理上为每一位盟商制定针对性运营方案。

裘杨凭借多年加盟品牌运营经验积累，专门总结了连锁加盟企业与加盟用户保持紧密联系的“五步走”运营方法，即：

我说你听—先给盟商讲明白道理和规则。

我做你看—进行成功示范，增强盟商对方法论的信任度。

我带着你做—手把手带着盟商做，让盟商感到方法论好用可行。

你做我监督—关注盟商在具体实施流程中遇到的问题，并及时给出改进措施，查缺补漏。

你出成绩，我为你鼓掌—为盟商的成功而喝彩。因为在我们的价值观体系中，加盟商的成功就是我们的成功。

四、产品赋能：回归一堂课的初心

做好课程产品服务是连锁加盟企业的生存之基。

谈及课程产品，裘杨说道：“一堂好课应该包含两个维度，对于加盟总部来说是建设好一堂课，对于B端盟商来说是上好一堂课。

从课程体系梳理再到专业技能培训，加盟总部通过产学研深度融合，持续创新和研磨高品质课程内容为盟商提供课程范本和教学指导。

对于加盟商而言，机器人编程、在线编程、思维训练、少儿美学等STEAM课程产品经营品类的扩大，有助于最大程度发挥中心线下运营优势。

多学科课程选择可延长学生和家长的驻留时间，有效提升课程成交量，从而给3-5线城市乃至小县城的教育创业者带来更高的加盟回报率。

五、科技赋能：打造核心竞争力

想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，科技赋能教育才能形成核心竞争优势。

英国威廉希尔中文网自建SaaS系统将课程内容、智能硬件产品以及教学场景融为一体，通过线上、线下深度融合将多品类课程触达更广人群。未来将有5万间不断升级迭代的BeBO智能教室网状交织相连，云管端点全部打通。

加盟商借助强大的数据经络可打通用户ID，不断积累数据资产，助力千人千面，实现信息流协同办公。

如何促进一家教育连锁加盟企业健康发展？积善行、思利他、成人达己，这是英国威廉希尔中文网联合创始人裘杨女士给出的答案。